الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

1. المقدمة

مرحباً بك في Cozy Cloud، متجر إلكتروني مصري متخصص في بيع المفارش، المراتب، والمخدّات. باستخدامك لموقعنا أو إتمام عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع.

2. التعريفات

  • الموقع: يُقصد به موقع Cozy Cloud الإلكتروني وجميع صفحاته الفرعية.
  • العميل: أي شخص يقوم بتصفح الموقع أو شراء منتجات منه.
  • المنتجات: تشمل جميع المفارش، المراتب، والمخدّات المعروضة للبيع على الموقع.

3. استخدام الموقع

  • يُسمح لك باستخدام الموقع لأغراض قانونية وشخصية فقط.
  • يُحظر استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو للإضرار بالآخرين أو بانتهاك أي قوانين سارية.
  • يحق لـ Cozy Cloud تعليق أو إنهاء الوصول إلى الموقع إذا تم انتهاك هذه الشروط.

4. إنشاء الحساب

  • قد يُطلب منك إنشاء حساب لتتمكن من إتمام عمليات الشراء.
  • يجب أن تكون جميع البيانات المقدمة صحيحة ودقيقة ومحدثة.
  • أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.

5. الطلبات والدفع

  • تُعتبر الطلبات مؤكدة فقط بعد استلام تأكيد رسمي من Cozy Cloud عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
  • نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في الأسعار أو عدم توفر المنتج.
  • تتم عمليات الدفع عبر وسائل آمنة من خلال بوابات دفع معتمدة.
  • جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

6. الشحن والتسليم

  • نقدّم خدمات التوصيل داخل جمهورية مصر العربية من خلال شركات شحن معتمدة.
  • تختلف مدة التسليم حسب المحافظة ومكان الإقامة.
  • Cozy Cloud غير مسؤول عن التأخير الناتج عن أسباب خارجة عن إرادتنا مثل الأحوال الجوية أو الظروف الطارئة.

7. الإرجاع والاستبدال

  • يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال فترة محددة بعد الاستلام وفقاً لشروط الإرجاع الموضحة في صفحة "سياسة الإرجاع".
  • يشترط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة أو مغسولة.
  • يتم استرداد المبلغ أو الاستبدال بعد فحص المنتج المسترجع والتأكد من حالته.

8. حقوق الملكية الفكرية

  • جميع حقوق التصميم، النصوص، الصور، الشعارات، والمحتوى الأخرى الموجودة على الموقع هي ملك لـ Cozy Cloud أو للجهات المرخّص لها.
  • لا يُسمح باستخدام أي جزء من الموقع لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق من Cozy Cloud.

9. تحديد المسؤولية

  • لا يتحمل Cozy Cloud أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدامك للموقع أو الاعتماد على أي من محتوياته.
  • نبذل كل الجهود لضمان دقة المعلومات، ولكننا لا نضمن خلو الموقع من الأخطاء أو الأعطال التقنية.

10. التعديلات على الشروط

يحتفظ Cozy Cloud بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل موافقةً ضمنية على التحديثات.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسّر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم مصر وحدها بالنظر في أي نزاعات تنشأ عنها.

12. التواصل معنا

لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط أو الخدمات، يمكنك التواصل معنا عبر:

إقرار

باستخدامك لموقع Cozy Cloud، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والأحكام وفهمها والموافقة على الالتزام بها بالكامل.